최근 여러 커뮤니티, 블러그, 카페등 SNS상으로 저희 케이하우스에 대한 글을 보고 설명을 드리고자 합니다

1. 저희가 2015년 8월에 처음 yes2424에서 4팀이 독립을 해서 회사를 만들고 싶은 마음에 창업을 했습니다

2. 처음에 홍보를 할 경제적 여유가 없어서 기존의 고객들이 찾아주는 것으로 어렵게 시작했습니다

그러나 현실은 쉽지않았습니다 오더가 없다보니 이사팀들이 이겨내지 못하고 포기하거나 yes2424로 돌아갔습니다

3. 김형래본부장이 현장에서 이사팀들을 관리하고 고객응대를 하면서 힘겹게 이겨내고

고윤식본부장이 청소와 옷정리 서비스로 승부를 걸면서 차츰 송파,강남,서초지역에서 고객들이 알아주기 시작했습니다

4. 오더가 많아지다보니 이사팀이 부족해서 이사팀을 영입을 하려고 했으나

케이하우스만의 이사서비스를 유지하고 싶어서 신중하게 선택을 하려고 했습니다

5. 그러다보니 처음 의욕을 가지고 들어 온 이사팀들이 케이하우스만의 이사서비스를 하지 못했습니다

이때에 이사서비스를 받은 신 고객들에게게서 불만들이 나오게 되었습니다

머리 숙여 죄송하다고 말씀드립니다. 죄송합니다

6. 이사서비스 불만의 유형을 보면

6-1. 홈페이지처럼 또는 소문으로 알고 있는 청리, 청소등 서비스가 엉망이라고......

       : 처음 들어 온 이사팀들에게 맡기다 보니......

6-2. 파손,A/S처리가 늦다고......

       : 고객과 이사팀간의 의견차이가 있고, 최대한 신속하게  처리하려고 노력을 했으나 시각차이가 있던것 같습니다

6-3. 분실사고발생......

       : 이사를 통해서 발생했으니 이사팀이 자유롭지는 못합니다. 

         그럼에도 불구하고 이사팀에게도 억울한 부분이 있어서 사실 민감한 부분입니다

6-4. 이사팀들간 이사비용의 차이......

       : 이 부분은 저희가 이사가격 기본매뉴얼이 있습니다.

         하지만 이사가 많은 날 또는 이사팀만의 자부심으로 편차가 있을 수 있습니다

7. 기본적인 이사비용(펀차는 주말,말일,이삿날등에는 추가요금이 발생합니다)

7-1. 5톤은 1,000,000원에 200,000원정도의 편차가 있습니다

7-2. 6톤은 1,300,000원에 300,000원정도의 편차가 있습니다

7-3. 7.5톤은 1,600,000원에 300,000원정도의 편차가 있습니다

7-7. 10톤은 1,900,000원에 400,000원정도의 편차가 있습니다

8. 현재 케이하우스에는 총8개 이사팀이 있습니다(특정 지역에 배정되어 있지는 않습니다)

8-1. 김형래본부장-이성민팀장, 양대기팀장

8-2. 고윤식본부장-어머니,이모,삼촌

8-3. 김정훈본부장-한병주팀장

8-4. 조세형본부장

8-5. 정민기본부장

8-6. 고윤성본부장-한대수팀장

8-7. 조성민본부장

8-8. 최경옥본부장

9. 앞으로는 오더가 있다고 해서 욕심을 내서 주변에 이사팀에게 주지 않을 것이고 마감이면 그냥 마감을 할 것입니다

만일 새로 영입할 이사팀이 있으면 충분히 검증을 하고 나서 함께 하도록 하겠습니다

10. 케이하우스는 단순히 이사업체 아니고 이사서비스를 제공하는 업체입니다

최선을 다해서 고객들에게 이사서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다

많은 홍보와 이용 부탁드리겠습니다

다시 한번 저희에게 맡기시고 만족하시지 못한 고객분들에게는 죄송하다고 사과를 합니다.